Qui est responsable de vos données ?

Thierry Vincent, sous le nom Hermélys (SIRET 990 297 376 00016, 2, rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône). Contact : support@hermelys.com.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Formulaire « Recevoir mon échantillon » : nom, email, téléphone, lien ou adresse du bien. Finalité : produire et vous envoyer l'échantillon offert, répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles, à votre demande.

Prise de contact par email ou téléphone : les informations que vous nous communiquez. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime.

Suivi commercial : coordonnées et échanges. Finalité : vous recontacter au sujet de l'offre, sans insistance. Base légale : intérêt légitime (prospection auprès de professionnels).

Fonctionnement du site : données techniques (adresse IP, navigateur, pages vues). Finalité : sécurité et bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime.

Seules les informations nécessaires à ces finalités sont demandées. Vous n'avez jamais à fournir de données sensibles.

Combien de temps les conservons-nous ?

Demande d'échantillon sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.

Clients : pendant la durée du contrat, puis 5 ans (obligations légales), et 10 ans pour les pièces comptables.

Données techniques : 13 mois maximum.

Qui reçoit vos données ?

Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par Hermélys et par les prestataires techniques strictement nécessaires : Systeme.io (ITACWT Limited, Irlande), qui héberge le site, les formulaires et l'envoi des emails sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Amazon Web Services, Irlande), et, le cas échéant, les outils de messagerie, de visioconférence et d'intelligence artificielle utilisés pour échanger avec vous et produire les contenus (WhatsApp, Claude). Si l'un de ces outils traite des données hors de l'Union européenne, les garanties prévues par le RGPD s'appliquent (clauses contractuelles types, cadre de protection des données applicable).

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, qui ne nécessitent pas votre consentement. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé. La plateforme qui héberge le site (Systeme.io) peut utiliser un service technique de suivi des erreurs pour en assurer le bon fonctionnement. Si cela devait changer, un bandeau vous permettrait d'accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour les refuser, certaines parties du site pouvant alors mal fonctionner.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, et leur portabilité, par email à support@hermelys.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi retirer à tout moment votre consentement ou vous opposer à la prospection. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Données de vos clients et vendeurs

Dans le cadre des services d'Hermélys, certaines données de vos contacts (acheteurs, vendeurs) peuvent être traitées à votre demande. Hermélys agit alors en tant que sous-traitant : vous restez responsable du traitement. Un contrat de sous-traitance est signé à l'installation, et Hermélys ne traite ces données que sur vos instructions.

Sécurité

Hermélys met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreints, comptes protégés, prestataires reconnus). Aucun système n'est infaillible. Vous serez informé en cas de violation de données vous concernant, dans les conditions prévues par la loi.

Dernière mise à jour : 17/10/2026